FAQ

Czy satyna to jedwab?

Satyna nie jest rodzajem materiału, lecz rodzajem splotu tkaniny. Może być wykonana zarówno z naturalnego jedwabiu, jak i z włókien syntetycznych, takich jak poliester. Dlatego nie każda satyna jest jedwabiem.

Co oznacza 22 momme?

22 momme to gramatura jedwabiu. Oznacza gęstszy i bardziej trwały materiał niż wiele cieńszych tkanin jedwabnych.

Jak sprawdzić, czy poszewka jest wykonana z prawdziwego jedwabiu?

Warto sprawdzić skład materiału, certyfikaty oraz informacje producenta. Prawdziwy jedwab jest naturalnym włóknem o charakterystycznym, subtelnym połysku i miękkiej strukturze.

Czy jedwab się gniecie?

Tak. Jedwab jest naturalnym włóknem i może się delikatnie gnieść. Jest to jego naturalna cecha.

Czy jedwabna poszewka jest odpowiednia dla włosów?

Jedwab tworzy gładką powierzchnię, która pomaga ograniczyć tarcie włosów podczas snu.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia przygotowujemy w ciągu 1–2 dni roboczych. Dostawa na terenie Polski trwa zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych. Czas dostawy za granicę zależy od kraju doręczenia i może być dłuższy.

Czy otrzymam numer śledzenia?

Tak. Po nadaniu przesyłki wysyłamy e-mail z numerem śledzenia.

Jakie są koszty dostawy?

Koszt dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia. Dla wybranych zamówień oferujemy również darmową dostawę.

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak. Masz 30 dni na zwrot. Produkt powinien pozostać nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.

Jak dbać o jedwabną poszewkę?

Jedwab wymaga delikatnej pielęgnacji. Zalecamy pranie ręczne lub w pralce na programie do tkanin delikatnych, w niskiej temperaturze i z użyciem środków przeznaczonych do jedwabiu.

Jak mogę się z Wami skontaktować?

Napisz do nas na adres: kontakt@lumieresilk.pl