Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW

W Lumière Silk zależy nam na pełnej satysfakcji z zakupów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zamówienia, możesz skorzystać z prawa zwrotu.

Zwroty

Zwrot produktu można zgłosić w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony oraz zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz z wszelkimi dołączonymi elementami.

Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że produkt został dostarczony uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego produktu poinformujemy Cię o decyzji dotyczącej zwrotu środków.

W przypadku akceptacji zwrotu środki zostaną zwrócone na pierwotnie wykorzystaną metodę płatności w możliwie najkrótszym terminie.

Produkty uszkodzone lub wadliwe

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub posiada wadę, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od momentu dostawy oraz przesłanie zdjęć dokumentujących problem.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji skontaktuj się z nami:

E-mail: kontakt@lumieresilk.pl