Polityka wysyłki

DOSTAWA

Dziękujemy za odwiedzenie sklepu Lumière Silk.

Realizacja zamówień

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu otrzymania płatności.

Zamówienia nie są realizowane w weekendy ani w dni ustawowo wolne od pracy.

W okresach zwiększonej liczby zamówień czas realizacji może ulec wydłużeniu. W przypadku istotnych opóźnień poinformujemy Cię o tym drogą mailową.

Czas dostawy

Szacowany czas dostawy:

• Polska: 2–5 dni roboczych
• Kraje Unii Europejskiej: 4–10 dni roboczych

Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą się różnić w zależności od przewoźnika oraz miejsca dostawy.

Potwierdzenie wysyłki

Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie wysyłki oraz numer śledzenia przesyłki, jeśli jest dostępny.

Nieprawidłowy adres dostawy

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego adresu dostawy.

Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona z powodu błędnie podanych danych adresowych, możemy skontaktować się w celu ustalenia ponownej wysyłki. Dodatkowe koszty dostawy mogą zostać naliczone klientowi.

Zagubione lub uszkodzone przesyłki

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia docierały bezpiecznie i terminowo.

W przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłki podczas transportu prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem e-mail: kontakt@lumieresilk.pl. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie we współpracy z przewoźnikiem.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zamówienia lub dostawy prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@lumieresilk.pl